A velha lição de casa do empresário gráfico |
|
|
Thomaz Caspary, Consultor de empresas e diretor da Printconsult Ltda |
O mercado é muito cruel! Acompanhamos constantemente fatores que têm influenciado de forma acentuada a maneira de fazer negócios pelos industriais latino-americanos em geral e, de maneira particularmente gritante na indústria gráfica. Os livros de administração modernos consagram quatro aspectos básicos, relativos a uma boa gestão de negócios. São eles: a monitoração dos recursos financeiros, os tecnológicos e produtivos, os materiais e a monitoração dos recursos humanos. No entanto é comum, vermos nossos companheiros gráficos desesperados. Eles gastam a maior parte de seu tempo no dia a dia, com a parte financeira, pois são literalmente fisgados, pelo lado econômico da gráfica.
Muitos dos problemas que uma gráfica enfrenta, nascem de questões relacionadas à má gestão interna de pessoas, das vendas, dos processos produtivos e dos recursos financeiros. Por esta razão, é fundamental identificar a raiz do problema, buscando soluções para melhorar a rentabilidade da gráfica. Dificuldades financeiras, normalmente não são a causa, mas sim, a conseqüência de decisões erradas. Estas decisões podem ser de ordem financeira ou não. Não é raro encontrarmos empresários gráficos atribuindo seus problemas unicamente à política do país, à cotação do dólar ou ao concorrente que não sabe como calcular seus impressos.
Vamos nos apegar a algumas regrinhas básicas, para ter uma noção de como anda a nossa indústria gráfica. Entre elas podemos citar aqui, algumas das principais:
- Qual é o tamanho ideal da minha Gráfica? (Será que sei?)
- Minha qualidade dos impressos é aceita pelo mercado?
- Os meus custos fixos que compõe o custo-hora-máquina estão corretos?
- Sei calcular meus custos de forma coerente com a realidade do mercado?
- No Pré-Cálculo, introduzo “um valor de segurança” a mais? Sei calcular o Custo de Vendas com todos os encargos e impostos diretos e indiretos?
- Conheço as maneiras corretas de trabalhar com a Margem de Contribuição?
- Como está a minha Produtividade? Está ela dentro dos parâmetros internacionais?
- Existe algum Planejamento Tributário na minha gráfica?
- Como está a eficácia (resultados efetivos) do meu pessoal de Vendas?
Em recente pesquisa, publicada pelo New York Times, de autoria de John Seely Brown e outros, constatou-se que o crescimento das empresas ocorre quando, além de contar com uma sólida estratégia de negócio, houver uma série de dinâmicas essenciais. Podemos entre elas, citar: criar mais valor agregado que o concorrente, explorar as oportunidades dos segmentos de mercado, transformar o consumidor em aliado, fazer parcerias estratégicas com colegas, buscar retornos financeiros mais rápidos, criar lideranças internas em todos os setores da empresa, etc.
Podemos afirmar, que o grande diferencial, entre uma gráfica e outra é o potencial de conhecimento de seus integrantes, a começar pelo líder da empresa (Dono, Diretor, etc...), passando por todos os subordinados em posição de comando ou decisão.
Neste sentido a Printconsult desenvolve no Brasil, a consultoria via Internet na área de Custos e Formação do preço de vendas para cada segmento de mercado separadamente, além do Treinamento “In Company” como, por exemplo, Tecnologia Gráfica com Técnica de Vendas, especificamente para cada nicho de mercado (Embalagem em Papel-Cartão, Rótulos Auto-Adesivos, Impressão Digital, Impressos Publicitários, etc.) que é mais voltado ao negócio de cada empresa gráfica que está recebendo esta consultoria ou treinamento, do que treinamentos em salas de aula, onde o público é heterogêneo e o professor não tem tempo hábil para se dedicar especificamente aos problemas de cada uma das empresas gráficas presentes ao curso, com suas necessidades específicas. Esta é uma das razões por que afirmamos sempre, que é hora do gráfico com longos anos de prática, voltar aos “bancos escolares”, fazendo sua lição de casa. Boa sorte e Sucesso!
www.printconsult.com.br
