Thomas Caspary.

El mercado es muy cruel. Nos acompañan constantemente factores que influencias de forma acentuada la manera de hacer negocios por parte de los industriales latino americanos, en general, y de manera particularmente irritante en la industria gráfica. Los libros  de administración modernos consagran cuatro aspectos básicos  relacionados con una buena gestión de negocios: Ellos son: el monitoreo de los recursos financieros, los tecnológicos y productivos, los materiales y el control de los recursos humanos. Mientras tanto es común ver a nuestros colegas gráficos desesperados gastando la mayor parte de su tiempo en el día a día con la parte financiera, pues están  literalmente absorbidos por el aspecto económico de la empresa.

Muchos de los problema que enfrenta una empresa gráfica  nacen de cuestiones relacionadas con una mala gestión interna del personal, de las ventas, de los procesos productos y de los recursos financieros.
Por ese motivo es necesario  identificar  cuál es la raíz del problema. Buscando soluciones para mejorar la rentabilidad de la empresa. Las dificultades financieras no son generalmente la causa, pero si como consecuencia de decisiones equivocadas.
Esas decisiones pueden ser de orden financiero o no, pero no es raro encontrar empresarios gráficos que atribuyen sus problemas unicamente a las política del país, a la cotización del dólar o a la competencia  que no sabe calcular sus costos.

Necesitamos apegarnos a algunas reglas básicas  para tener una noción de cómo anda nuestra industria. Entre ellas, podremos citar aquí a algunas básicas, que son:
1) Cuál será el tamaño ideal de mi empresa (será éste)?
2) La calidad de mis impresos es aceptada por el mercado?
3) Mis costos fijos que componen el costo-hora-máquina estará correcto?
4) Sé calcular mis  costos en forma correcta, como es la realidad del mercado?
5) En el pre cálculo introduzco un “valor de seguridad” adicional? Sé calcular el costo de venta con todas las cargas de impuestos directos e indirectos?
6) Conozco las maneras correctas de trabajar con un “Margen de Contribución”?
7) Como está mi productividad?  Está dentro de los parámetros internacionales?
8) Existe alguna Planificación Tributaria en mi empresa?
9) Como está la eficacia (resultado efectivo) de mi personal de ventas?

En una reciente encuesta publicada por el New York Times. de John Seely Brown y otros,  se constató que el crecimiento se produce cuando  además de contar con una sólida estrategia de negocios, existe una serie de dinámicas esenciales. Podemos, entre ellas citar las siguientes:  crear más valor agregado que la competencia, explorar las oportunidades de otros segmentos de mercado, transformar al consumidor en aliado, realizar acuerdos estratégicos con colegas, buscar un retorno financiero más rápido,  crear liderazgos internos en todos los sectores de la empresa, etc.

Podemos afirmar que el gran diferencial entre una empresa y otra, es el potencial de conocimiento de sus integrantes, comenzando por el líder de la empresa (dueño, director, etc.) pasando por todos los subordinados en posición de mando o decisión.

En este sentido, Printconsult desarrolla en Brasil una consultoría a través de Internet, hacia las áreas de costos y formación de precio de venta, para cada segmento de mercado en forma separada. Además dispone de una Capacitación “In company” como por ejemplo: Tecnología Gráfica con Técnica de Ventas, específicamente para cada nicho de mercado (Embalaje en papel y cartón, Etiquetas autoadhesivas, Impresión Digital, Impresos Publicitarios, etc.) orientado al negocio de cada empresa gráfica que está recibiendo dicha consultoría o entrenamiento, diferente a lo que se ofrece en salas o aulas donde el público es heterogéneo y el profesor no tiene tiempo suficiente para dedicarse específicamente a los problemas de cada una de las empresas presentes en el curso. Esta es una de las razones por lo que afirmamos siempre que es hora de que el empresario gráfico con muchos años de práctica y experiencia, vuelva a los “bancos escolares” haciendo su licenciatura en su propia casa.
Buena suerte y éxitos.